의료서비스

상세정보

자료유형	단행본
서명/저자사항	의료서비스/ 마이런 포틀러; 로버트 포드; 체릴 히튼 [공]지음; 진기남; 윤희영 [공]옮김.
개인저자	Fottler, Myron D.  진기남, 공역 윤희영, 공역 Ford, Robert C.  Heaton, Cherrill P.
발행사항	서울: 한언, 2013.
형태사항	502p.: 삽화; 23cm.
부분표제	의료시설도 기술이 아닌 서비스로 평가받는 시대! 고객만족을 넘어 고객을 감동시키는 의료서비스의 지침서
대등표제	Achieving service excellence : strategies for healthcare.
ISBN	9788955966572
일반주기	Fottler, Myron D.
서지주기	참고문헌: p. 474-502
분류기호(DDC)	362.1068
언어	한국어