자료유형 | 학위논문 |
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서명/저자사항 | 고객센터 중간관리자의 서번트 리더십이 상사신뢰, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향/ 이진아 저. |
개인저자 | 이진아 |
단체저자명 | 전남대학교 대학원 전자상거래협동과정. |
발행사항 | 광주: 전남대학교 대학원, 2012. |
형태사항 | vi, 58 p.: 삽화; 30 cm. |
대등표제 | The effect of call center middle-managers' servant leadership on the call center agents' trust in supervisor, job satisfaction and turnover intention |
ISBN | |
학위논문주기 | 학위논문(석사)--전남대학교 대학원:전자상거래협동과정,2012. 2 |
일반주기 |
전남대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수: 정기주 |
서지주기 | 참고문헌 : p. |
시스템주기 | Requires PDF file reader(application/pdf) |
비통제주제어 | 고객센터,상사신뢰,직무만족,이직의도,서번트 리더십,GWP |
분류기호(DDC) | 658.84 |
언어 | 한국어 |
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No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 밀집번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
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1 | 9110185 | TM 658.84 이79ㄱㅈ 2012 | 중앙도서관[별관]/보존자료실/ | Y4138339 | 대출불가(별치) |