자료유형 | 단행본 |
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서명/저자사항 | IT서비스 관리실무/ 김상하 저. |
개인저자 | 김상하 |
발행사항 | 서울: 홍릉과학출판사, 2011. |
형태사항 | x, 306 p.: 삽화; 26 cm. |
ISBN | 9788972839446 |
일반주기 |
부록: 제1장. 범정부 IT서비스관리 지침. - 제2장. SLA 평가지표
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서지주기 | 참고문헌(p. [304])과 색인(p.[305]-[306]) 수록 |
비통제주제어 | IT서비스,IT서비스관리,아이티서비스 |
분류기호(DDC) | 658.4038 |
언어 | 한국어 |
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