자료유형 | 단행본 |
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서명/저자사항 | (스마트 시대의) 서비스경영/ James A. Fitzsimmons; Mona J. Fitzsimmons [공]저; 서비스경영연구회 역. |
개인저자 | Fitzsimmons, James A. 강병서 강현곤 김선민 김연성 김영수 문상원 박광태 서용원 유석천 유영목 임호순 정유경 주상호 최병돈 |
단체저자명 | 서비스경영연구회. |
발행사항 | 서울: 한국맥그로힐, 2010. |
형태사항 | xxiv, 587 p.: 삽화, 도표; 27 cm. |
대등표제 | Service management : operations, strategy, information technology. -- 7th ed. |
ISBN | 9788960552043 8960552046 |
일반주기 |
부록: 1. 표준정규분포 영역, 2. 유니폼 분포의 난수[0,1], 3. M/M/c 대기행렬모형의 Lq값. 외
서비스경영연구회: 강병서, 강현곤, 김선민, 김연성, 김영수, 문상원, 박광태, 서용원, 유석천, 유영목, 임호순, 정유경, 주상호, 최병돈 |
서지주기 | 서지적 각주와 참고문헌 및 찾아보기(p. 581-587) 수록 |
분류기호(DDC) | 658 |
언어 | 한국어 |
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