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업무 혁신 벤치마킹

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자료유형단행본
서명/저자사항업무 혁신 벤치마킹/ 리차드 장; 케이스 켈리 共著; 이상욱 [外]譯.
개인저자Chang, Richard Y. 
켈리 케이스 
장 리차드 
이상욱 
장윤현 
이성호 
류환호 
발행사항서울: 21세기북스, 1997.
형태사항120 p.: 삽화; 26cm.
총서사항업무 혁신 워크북;v.7.
대등표제Improving through benchmarking
ISBN8950902451
일반주기 4인이상공역: 장윤현, 이성호, 류환호
Kelly, P. Keith.
Chang, Richard Y.
내용주기부록포함
분류기호(DDC)658.4063
언어한국어
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No. 등록번호 청구기호 소장처 밀집번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스 매체정보
1 536605 658.4063 C44iKㅇ 중앙도서관[본관]/밀집서고/ Z1113204 대출가능 보존/밀집/기증 자료 신청 무인예약대출 이미지 배달서비스 인쇄 이미지
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목차

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1, 벤치마킹 개요. -- 2,7단계 벤치마킹 모델. -- 3, 벤치마킹 사례:ATO사. -- 4, 무엇을 벤치마킹 할것인지 파악하라. -- 5, 무엇을 측정할것인지 결정하라. -- 6, 누구를 벤치마킹할 것인지 파악하라. -- 7, 자료를 수집하라.


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