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수료후 등록생 신분으로 도서관 홈페이지를 통한 논문검색사이트(riss)를 자주 이용하고 있습니다.
어제 저녁부터 '장치 또는 리소스가 응답하지 않습니다'라는 문제로 접속이 안 되고 있습니다.
혼자는 해결이 어려울 것 같아 도서관 홈페이지 하단에 원격접속지원서비스(헬프컴)를 이용해보려고 프로그램도 깔고 서비스 화면에 로그인해보았는데 아무런 반응이 없네요. 혹시 오늘이 일요일이라 그런건가요? ㅜ.ㅜ
물어볼 연락처도 없고, 원격 서비스 이용 가능 시간에 대해 기재된 것도 아니어서 답답합니다.
답글[1]
원격지원서비스 관련
- 작성자
- 정승윤 [******@jnu.ac.kr]
- 작성일
- l 2023-02-07
안녕하십니까 도서관 전산담당 정승윤입니다.
2월 4일 ~ 6일 오전까지 교외접속 서비스가 원활하지않아 논문검색사이트 등 DB사이트 들의 접속이 어려운 현상이 발생하였습니다.
현재는 오류 해결하였으며 정상적으로 이용 가능합니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
아울러 원격지원 서비스의 경우에는 평일 09:00~18:00까지 이용 가능하오니 참고하여 주시기바랍니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면 062)530-3578로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
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